## 导语

刚看完房，装修电话就打来了；刚生完孩子，月嫂、早教、保险的推销信息就一条接一条；甚至刚在医院挂了号，骗子就冒充医生说"你家孩子病情严重"。个人信息泄露，已经成为这个时代的"公害"。我们的姓名、电话、住址、身份证号、消费记录、行踪轨迹……这些本该属于我们自己的隐私，却在不知不觉中被贩卖、泄露、滥用。谁该为你的隐私买单？遭遇个人信息泄露又该如何维权？

## 一、你的个人信息是怎么泄露的？

个人信息泄露的渠道五花八门，有些你根本想不到：

**1. 企业内部泄露**

这是最常见的泄露渠道。一些公司的内部人员为了牟利，将客户信息偷偷卖给第三方。房产中介、保险公司、教育机构、医疗机构，都是泄露高发区。

**2. 网络攻击和黑客入侵**

黑客攻击企业的数据库，窃取大量用户信息。之前就有多家酒店、航空公司的用户信息被黑客盗走，在暗网上售卖。

**3. 不明APP和小程序**

你在手机上下载了一个不知名的APP，或者用微信扫了一个来路不明的小程序码，结果你的通讯录、位置信息、聊天记录都被上传了。

**4. 公共WiFi陷阱**

在商场、咖啡馆连上免费WiFi，你以为占了便宜，殊不知黑客正在通过这个WiFi窃取你手机里的个人信息。

**5. 快递单、外卖单随意丢弃**

快递单上有你的姓名、电话、住址，外卖单上也有。很多人用完就随手一扔，等于把自己的个人信息白送给了别人。

**6. 钓鱼网站和诈骗短信**

点了短信里的链接，填了自己的身份证号、银行卡号，结果信息全被骗子拿走了。

## 二、法律如何保护你的个人信息？

《个人信息保护法》于2021年11月1日正式实施，这是我国第一部专门针对个人信息保护的法律。这部法律明确了以下重要内容：

**1. 什么是个人信息？**

个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息。简单说，只要能识别出你是谁的信息，都是个人信息。

包括但不限于：姓名、出生日期、身份证号、生物识别信息（指纹、人脸）、住址、电话号码、电子邮箱、健康信息、行踪轨迹等。

**2. 处理个人信息要遵守"告知-同意"原则**

任何机构和个人要处理你的个人信息，必须事先告知你：

- 谁在处理你的信息

- 处理什么信息

- 用来干什么

- 保存多久

- 你的权利是什么

并且要取得你的明确同意。你不同意，他们就不能处理。

**3. 你有哪些权利？**

- 知情权：知道你的信息被谁收集了、用来干什么了

- 决定权：同意或不同意别人收集你的信息

- 查询更正权：可以查询你的信息，发现错了可以要求更正

- 删除权：在特定条件下，可以要求删除你的个人信息

- 撤回同意权：可以随时撤回之前给出的同意

## 三、遭遇个人信息泄露，如何维权？

**第一步：收集证据**

- 保存好收到的骚扰电话记录、短信截图

- 如果知道信息是从哪里泄露的，保存好相关证据

- 记录泄露的信息内容、泄露时间

**第二步：向泄露方投诉**

如果你知道是哪家公司泄露了你的信息，可以先向该公司投诉，要求他们停止侵权、删除你的信息。

**第三步：向监管部门举报**

- 向网信部门举报（12377）

- 向市场监督管理部门举报（12315）

- 向公安机关报案

如果个人信息泄露情节严重，涉嫌构成侵犯公民个人信息罪的，公安机关会立案侦查。

**第四步：向法院起诉**

如果个人信息泄露给你造成了实际损失，你可以向法院提起民事诉讼，要求：

- 停止侵害

- 赔礼道歉

- 赔偿损失（包括精神损害抚慰金）

## 四、如何防范个人信息泄露？

预防胜于治疗。平时做好以下几点，可以大大降低个人信息泄露的风险：

**1. 谨慎授权APP权限**

下载APP时，不要什么权限都给。一个计算器APP要你的通讯录权限？直接拒绝。

**2. 不随意点击不明链接**

短信里的陌生链接、邮件里的附件，不要随便点。很可能是钓鱼网站。

**3. 快递单、外卖单要撕碎**

扔快递盒之前，一定要把上面的个人信息撕掉或者涂黑。

**4. 不随意填写个人信息**

街边的问卷调查、不明网站的注册，不要什么都填。填之前想想，真的需要这么多信息吗？

**5. 定期修改密码**

重要账号的密码要定期更换，不同账号不要用同一个密码。

**6. 谨慎连接公共WiFi**

在公共场合尽量不要连陌生的免费WiFi，尤其是不要在公共WiFi下进行网银支付等敏感操作。

## 五、律师提醒

个人信息是数字时代的"新身份证"，保护个人信息就是保护我们自己的人身和财产安全。《个人信息保护法》的实施，为我们维护自身权益提供了有力的法律武器。

如果遭遇个人信息泄露，千万不要觉得"麻烦""算了"。你的每一次维权，都是在倒逼企业重视用户隐私，都是在为整个社会的信息安全做贡献。

隐私不是小事，你值得被好好保护。

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*本文仅供参考，不构成法律建议。具体案件请咨询专业律师。